Algemene voorwaarden
Creasite
Op alle bestellingen en overeenkomsten van Creasite zijn de volgende betaal- en leveringscondities van toepassing. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met deze voorwaarden. Op alle overeenkomsten gesloten met Creasite is Nederlands Recht van toepassing.
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW.
Bestellen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u van Creasite per omgaand een bevestiging per e-mail. Daarin staat een overzicht van uw bestelde artikelen, het ordernummer en het totaalbedrag, inclusief de verzendkosten. Mocht u geen bevestigingsmail ontvangen hebben, mail dan naar creasite@kpnmail. Mocht onverhoopt een artikel niet meer voorradig zijn, dan laten wij dat u per mail weten.
Betalen
Bestellingen dienen vooraf betaald te worden. Dit kan d.m.v. overschrijving per bank/giro of betaling via ideal. Het is ook mogelijk uw bestelling af te halen en contant te betalen, u krijgt via de mail een bericht als uw bestelling klaar ligt om af te halen.
Verzenden
Verzending gaan conform de algemene voorwaarden van PostNL of DHL.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk bij PostNL of DHL aangemeld. Ons streven is binnen 1 á 2 werkdagen. M.u.v. eigen gemaakte produkten. Deze worden op maat gemaakt de levertijd staat vermeld op de pagina. Mocht de levertijd anders zijn wordt u hiervan vroegtijdig op de hoogte gesteld. Mochten om welke reden dan ook artikelen een langere levertijd hebben, zal dit per e-mail aan u worden medegedeeld. Dit geldt ook voor uitverkochte artikelen of artikelen die niet meer leverbaar zijn. Wanneer het artikel niet binnen 4 weken leverbaar is kunt u verzoeken op terug betaling van het door u betaalde bedrag, is een artikel niet meer leverbaar storten wij het betaalde bedrag aan u retour. Creasite kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging of zoek geraakte artikelen tijdens transport/verzending alle artikelen kunnen eventueel in onze winkel af gehaald worden.
Verzendkosten:
Nederland verzending pakket tot 10kg 6,95 euro
Nederland verzending boven de 10kg 12,50 euro
( Betaling via iDEAL kan alleen binnen Nederland )
Creasite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verloren gaan of beschadiging van uw bestelling tijdens verzending.
Garantie
Na ontvangst van de bestelling dient gecontroleerd te worden op juistheid. Is iets niet naar wens dient u dit binnen 24 uur aan Creasite middels het contactformulier te melden, voor een snelle afhandeling vragen wij u uw order nummer te noteren. Na 30 dagen verloopt de garantie.
Hout is een natuurproduct. Dit zorgt ervoor dat het blijft leven. Hierdoor kan het zijn dat een houten product, nadat ze vervaardigd is, blijft werken. Dit komt o.a. door het vochtgehalte in de lucht en de temperatuur, denk hierbij aan kieren, spleten, krom trekken maar dat geeft het product juist ook zijn eigen karakter en charme. Dit hoort bij houten producten en is dan ook niks tegen te doen en kan ook geen garantie op gegeven worden.
Retourneren
Wanneer het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet heeft u het recht dit binnen 14 dagen te retourneren U dient dit vooraf te melden via het contact formulier in de webshop
Het retourzenden van het artikel dient ongeschonden, ongebruikt en in zo goed als originele verpakking, voldoende gefrankeerd, wanneer dit niet gebeurd vervalt de garantie. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, na ontvangst van uw retour(en) ontvangt u binnen 7 dagen het totaalbedrag van uw aankopen retour + verzendkosten, vermeld uw ordernummer bij de retour zending.
Privacy policy
Uw klantgegevens worden zorgvuldig in het klantensysteem van Creasite opgeslagen om de bestelling te verwerken. Uw klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij we verplicht worden door een overheidsinstantie.
Aansprakelijkheid
Creasite is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten in de website. De aansprakelijkheid van Creasiteis beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden faktuur.
Wijzigingen Algemene voorwaarden
Creasite behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en de inhoud van haar website tussentijds te wijzigen of prijs veranderingen.
Geschillen
Op onze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Hoewel Creasite haar best doet om alle informatie, diensten en producten zo goed en foutloos mogelijk aan te bieden, kan zij niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, defect, ongederfde inkomsten of andere beschadigende consequenties, voortkomend uit gebruik van deze website.
Copyright
Niets van deze website mag gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Creasite
Steggerda, 25 januari 2018